Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026. Deze verklaring legt uit hoe Autofix Harderwijk omgaat met persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Wie zijn wij

Autofix Harderwijk, Pascalstraat 4 A, 3846 AM Harderwijk. KvK: 87530651. E-mail: info@autofixharderwijk.nl, telefoon: 0341 - 42 58 01.

Welke gegevens we verwerken

Deze website is een statische website: er is geen inlogomgeving en geen database waarin we zelf gegevens opslaan. Gegevens die je ons stuurt, verwerken we als volgt:

• Op onze contactpagina kun je online een afspraak inplannen via een ingesloten planningsmodule van onze planningssoftware Autoflex. De gegevens die je daar invult (zoals naam, contactgegevens en het gewenste moment) komen rechtstreeks terecht in onze agenda bij Autoflex, en worden niet apart door ons op de website of server opgeslagen.
• Stuur je ons een e-mail, dan ontvangen we die in onze eigen mailbox.
• App je ons via WhatsApp, dan ontvangen we dat bericht rechtstreeks op ons bedrijfsnummer.
• Bel je ons, dan verwerken we de gegevens die je telefonisch met ons deelt, bijvoorbeeld om een afspraak te plannen of een vraag te beantwoorden.

We gebruiken deze gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden, een afspraak te plannen of de gevraagde dienst (zoals een APK, onderhoud of reparatie) uit te voeren.

Online afspraken via Autoflex

Voor het online inplannen van afspraken gebruiken we de planningssoftware van Autoflex. Wanneer je via de contactpagina een afspraak inplant, worden de door jou ingevulde gegevens rechtstreeks door Autoflex verwerkt en in onze agenda gezet. Autoflex treedt hierbij op als verwerker namens Autofix Harderwijk.

Google Maps en Google Fonts

Op de contactpagina tonen we een kaart via Google Maps, in een ingesloten venster (iframe). Op alle pagina's gebruiken we lettertypen van Google Fonts. Beide worden rechtstreeks vanaf de servers van Google geladen, waarbij Google technische gegevens zoals je IP-adres kan verwerken. Dit gebeurt buiten onze invloed, volgens het privacybeleid van Google.

Cookies

Deze website plaatst zelf geen cookies. Zie ons cookiebeleid voor meer informatie, onder andere over Google Maps en Google Fonts.

Bewaartermijn

We bewaren gegevens niet langer dan nodig is om je vraag te beantwoorden of de afspraak/dienst af te handelen, en zolang de wet dit eventueel van ons vereist (bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht bij een factuur).

Delen met derden

We verkopen je gegevens nooit aan derden. Gegevens kunnen wel terechtkomen bij de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te laten werken: Autoflex (voor de online planningsmodule), WhatsApp/Meta (als je ons appt), Google (voor Maps en Fonts), en onze hostingpartij Cloudflare (voor het technisch laten draaien van deze website).

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens. Neem hiervoor contact met ons op via info@autofixharderwijk.nl.

Klachten

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening. De datum boven aan deze pagina laat zien wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.